¿Qué es exactamente la Telefonía VoIP?
VoIP(Voz sobre Protocolo de Internet) convierte la señal de voz analógica en paquetes de datos digitales que viajan a través de internet, al igual que los correos electrónicos o los sitios web. Esto elimina la necesidad de una línea telefónica física exclusiva.
Principales Ventajas del VoIP para Empresas:
- Reducción de Costos: Las llamadas a través de internet, especialmente las internacionales, suelen ser mucho más baratas que con la telefonía tradicional. Además, se elimina el costo de mantenimiento de una centralita física.
- Flexibilidad y Movilidad: Puedes llevar tu número de teléfono contigo. Con una aplicación en tu móvil o portátil, puedes hacer y recibir llamadas de tu número de oficina desde cualquier lugar con conexión a internet, ideal para el teletrabajo.
- Escalabilidad: Añadir nuevas líneas o extensiones es tan simple como configurar un nuevo usuario en el sistema. No se necesita instalar nuevo cableado, lo que permite a tu empresa crecer sin complicaciones.
- Funcionalidades Avanzadas: Los sistemas VoIP suelen incluir funciones que en la telefonía tradicional son costosas o no están disponibles:
- Buzón de voz a correo electrónico.
- Videoconferencias integradas.
- Menús de voz interactivos (IVR).
- Música en espera personalizable.
Conclusión:
Migrar a un sistema de telefonía VoIP es una decisión estratégica para cualquier empresa que busque modernizar sus comunicaciones, aumentar su flexibilidad y reducir costos operativos.
